3月11日14時46分
ぐらぐらぐら・・・・・・
地震当時、チェックインの時間帯で、
私はお客様をお迎えしているところでした。
「鳴子は岩盤だから大丈夫！！」と自分に言い聞かせました。
ところが、揺れがおさまりません。
今までに体験した事の無い大きさの地震です。
ちよっとこれは・・・・大変な事かもしれない
という思いが頭をよぎりました。
私はまず、エレベーターに走り、お客様の安全を確認。
すでに確認していた社員から、お客様は全員無事でした。との報告を受け、
すると、突然館内がまっくらに！！！
即、自家発電が作動し、非常灯だけが灯りました。
先日行なった、防災訓練の通り、館内放送が流れ、
「只今、地震が発生致しました・・・・・」
フロントより、お客様に安全を呼びかけました。
私は次に、着物姿でばたばた走り大浴場へ
大浴場では、ご入浴中のお客様方が！
既に社員がお客様をご誘導致しておりました。
あるお客様は、大浴場のお湯が波打っていたため、
「ここのホテルの温泉は、波打つ温泉なのか！！すごい演出だ」と感激！！
緊迫感の中、少し心和む事が出来ました。
↑こちら、停電になった館内の様子です。
折角、鳴子までお越し頂いたお客様にも、
停電、断水のため、お帰り頂く事に・・・
動揺していらっしゃるお客さま方に、
温かいお茶をご提供し、落ち着いて頂く事が出来ました。
そして、お客様方、お一人、お一人に事情を説明し、ご納得頂きました。
「温泉入りたかったのに～」と残念がるお客様には、
大変申し訳ございませんでした。
首都圏から新幹線でお越しの方、
被害の大きかった石巻の方々などなど。
どうしてもお帰りになれないお客様だけ、ご宿泊頂く事になりました。
↑こちら「バイキング会場 宮城野」
停電のため、非常灯だけの中、
出来る限りのお料理を、調理スタッフが、真心こめてご用意致しました。
ご夕食会場では、
「断水のため節水にご協力してください」
「暖房も使用できません」などご説明。
お客様の中には、
８ヶ月の妊婦さんもいらして、お身体がとても心配でした。
キャンドルの灯りの中、鳴子の夜空にも星が光り、
とても幻想的な雰囲気の中、お食事を召し上り頂きました。
一段落し、ラジオに耳を傾けると、
次々津波の大変な被害が報道され、事の重大さを思い知らされました。
とても胸がいたみ、涙が溢れ出ました。
これからのみやぎ、そして東北は一体どうなるのだろう。
